Vender de manera profesional abre posibilidades inmensas para fidelizar clientes de forma confiable y rentable. Estar preparado en conocimientos, competencias y herramientas para los diferentes estilos, personalidades y escenarios, es la clave para lograr cerrar de manera contundente las negociaciones en el ámbito comercial.

1. LAS VENTAS COMO UNA VERDADERA PROFESIÓN  

• La motivación del vendedor, la actitud, la pasión por las ventas.
• Los grandes problemas de los vendedores.
• Los 5 pilares básicos en la gestión de ventas
• ¿Qué tienen los mejores vendedores profesionales?. ¿Cómo ganar más dinero?

2.   LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE 

• ¿Por qué compran sus clientes? (razones específicas de compra de cada cliente).

3.   LA PLANIFICACIÓN EN VENTAS:       

• Lo que debe tener en cuenta para hacer una buena planificación de su trabajo de ventas.
• El manejo y administración del tiempo. Los ladrones de tiempo del vendedor.
• La prospección y búsqueda de nuevos clientes. La segmentación de su mercado y sus clientes potenciales.

 4.   FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

• Como venderles más a los clientes (desarrollo de los clientes actuales) y la venta cruzada,
• El concepto de la fidelización y permanencia de los clientes. ¿Por qué se van los clientes?
• El plan de referidos

EDUARDO BERNAL TRUJILLO

Administrador de negocios, con amplia formación como gerente de mercadeo y entrenador de equipos de ventas. Experiencia de más de 25 años como gerente comercial y director de ventas de importantes compañías como CARVAJAL, ASEGURADORA COLPATRIA, SEGUROS BOLÍVAR y CONINSA RAMON H. Docente de especializaciones y diplomados de gerencia de ventas de varias universidades como EAFIT, CEIPA, ICESI de Cali, Universidad LIBRE de Pereira, Universidad Pontificia Bolivariana UPB, Universidad Autónoma Latinoamericana de Medellín y la Escuela de Ingeniería de Antioquia EIA. Actualmente es Director de KONSULTAR Asesores, en donde ha asesorado y entrenado departamentos comerciales de empresas como EPM, HEWLETT PACKARD, PROCINAL, FABRICATO, SURA, CITIBANK, HOTEL ZUANA, HOTEL DECAMERON, COLPATRIA, NUEVA EPS, COLTEFINANCIERA, CENTRO COMERCIAL OVIEDO, RELOJES D’MARIO, CODIGO E-MARKETING, SUZUKI COLOMBIA, COMFENALCO ANTIOQUIA, LABORATORIOS ECAR, ENERGIA SOLAR, entre muchas otras.

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